Virtual keynoard does not appear - Tablet under W8

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arnaud_moto
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Virtual keynoard does not appear - Tablet under W8

Postby arnaud_moto » Thu Nov 07, 2013 1:19 am

Bonjour,

Matériel: tablette PC (Dell XPS 18) sous Window 8.1 utilisé sans le clavier - clavier physique bluetooth configuré nativement.
Configuration i-touch: logicielle installé avec setting par défaut - aucune modification des paramètres.

Problème:
- de manière sporadique au début, puis de plus en plus fréquemment au cours de la session, le clavier virtuel n'apparait pas automatiquement bien que le focus soit sur un champ de saisie texte.
- Il devient nécessaire de forcer son affichage en touchant l’icône (T). Pour finir, quand bien même on touche l'icône (T) le clavier n'apparait plus du tout.
- Work around: re-sélectionner le clavier virtuel W8 dans les setting window, le clavier virtuel natif W8 apparaît puis à la prochaine saisie le clavier i-touch redevint actif. Dans certain cas, seul un reboot solutionne.

A noter que j'ai déjà essayé de desinstaller, rebooter, puis réinstaller, plusieurs fois, mais après une phase initiale nominale, le problème réapparait.

Auriez-vous une suggestion ?
Merci d'avance.

Cordialement

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chessware
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Re: Virtual keynoard does not appear - Tablet under W8

Postby chessware » Fri Nov 08, 2013 10:13 am

Nous n'avons pas connaissance de ce genre de problème.
Dans un premier temps, assurez-vous d'utiliser la dernière version 5.4 qui améliore la détection des champs. Gardez cependant à l'esprit que certaines applications n'intègrent pas les fonctionnalités nécessaires à l'affichage automatique (ex. Chrome).
Est-ce que ce problème survient avec une application précise ?
En mode bureau ou Modern UI ?


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